エスプレッソマシーン専門店　クチコミ、比較とお問合せの多い通販サイト

　　- エスプレッソマシン購入の際には、マシンは故障する場合がある事を前提に

　　　　アフターサービス内容も考慮して頂く事をおすすめします。

　　　　故障の割合が少ないマシンはエクセルシスやロイヤルプロフェッショナルになります。

　　　　（オススメは店長つぼいが専門店として販売してきた実績から判断しております）　

　　　初期不良の対象期間は、納品（お届け）してから２週間です。

　　　　初期不良の判断は、

　　　　メーカーサポートセンター050-5525-7025がさせて頂きます。

　　　2012年よりサエコエスプレッソマシンは代用マシンのサービスを実施しています。

　　　　メーカー保証1年間は業務でご使用の場合は無償でお出しいたします。

　　　　（稀に代用マシンが不足して、迅速対応できない場合がございます、御了承ください）

　　　2012年より1年間の保証期間を過ぎた場合、代用マシンは有償でお貸しだし致します。

　　　　●モデル別メンテナンス及び代用マシンの価格（メーカー保証1年後）

　　　　＜メンテナンス料金 ＝基本料金＋部品代金＞

　　　　・エクセルシス、ロイヤルプロ、プリメア：基本13,000円＋部品代金
　　　　・ロイヤルオフィス、タレア、マジックDXなど：基本12,000円＋部品代金
　　　　・インカント、ヴィエナ、ヴィラ、オデアシリーズ：基本12,000円＋部品代金

　　　　＜代替機料金（オプション)＞

　　　　・エクセルシス、ロイヤルプロ、プリメアカプチーノタッチプラス：4,500円
　　　　・ロイヤルオフィス、タレアシリーズ、マジックDXなど：4,000円
　　　　・インカント、ヴィエナシリーズ、ヴィラ、オデアシリーズ：3,000円

　　　　●延滞金・弁済金
　　　　・代替機の未返却の場合の延滞金・弁済金制度がございます。
　　　　・修理完了機の到着日から５営業日経過して代替機が未返却の場合に延滞金が発生
　　　　又紛失・長期未返却等の場合は弁済金が発生する場合があります。

　　　　　　　　　メンテナンス料金＆代替機料金の詳細は・・・・

　　　何か、可笑しいな？　　異音、異臭、水漏れなどなど。

　　　　そう感じましたら直ぐにメーカーサポートセンター（050-5525-7025）へ

　　　　マシンにシールで貼付された、また保証書記載のシリアルNo.をお伝えください

　　　　シリアル　（例）　2009PRI00052998　このような数字です

　　＜年中無休：平日9時から17時、土日10時から17時＞

　　　メーカーサポートセンターの電話が掛かり難い状況です。

　　　　ご理解、ご了承くださいませ。

　　　　弊社で解る範囲はお答え致します。

　　　　0946-21-2207　店長　つぼいへ

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　　　メーカーサポートセンターの電話が掛かり難い状況です。

　　　　弊社（専門店らぶカプチーノ）が、窓口としてお受けいたします。

	メーカー直接窓口はございます。 弊社サポートメールへ 　　　　info@e-espresso.net
	電話メーカー：050-552-7025 電話弊社　　：0946-21-2207 ＦＡＸ弊社　：050ｰ3488ｰ4905
	フジ産業から直送する場合と 弊社在庫からの発送の場合がございます

　　　　※このサービスは弊社から購入して頂いた方のみですので、ご理解くださいませ

　　　　使用方法やメンテナンス方法を教えて欲しい方へ。

　　　　　・各種サエコエスプレッソマシンの使用方法

　　　　　・各種サエコエスプレッソマシンのメンテナンス方法

　　　　　・故障ではないが、不具合があるけど・・・

　　　　　・うまくミルクフォームが出来ない。

　　　　　・水漏れがする

　　　　　　等々、エスプレッソ・フレーバー関連のアフターサービスを迅速に対応します。

　　　　　上記窓口へご連絡くださいませ

　　　　　※このサービスは弊社から購入して頂いた方のみですので、ご理解くださいませ　

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