エスプレッソマシーン専門店　クチコミ、比較とお問合せの多い通販サイト

メーカーの保守サポート体制

メーカーでは、お客様に安心してご利用いただくために、年中無休で製品のメンテナンスのご相談を承っております。

全てのお問合せはメーカー認定の技術者が承ります。

サエコサービスセンター

平日 9：00〜18：00 　　　TEL：050-5525-7025
土日祝日 10：00〜17：00

　　　　　　　　弊社らぶカプチーノからの購入者は特別裏番号　050-5525-7024もＯＫ

修理についてはメーカー技術サービス部を始め、日本全国に設置しました、技術を習得したサービスセンター＆サービスエージェントが迅速に対応いたします。

小型手動式＆小型全自動製品

メーカーを始め、国内4箇所のメーカー認定サービスセンターにて、製品をお預かりして（宅配便による受渡し）修理をいたします。

家庭用製品全てにおいて修理期間中の代替機用意はございません。

弊社らぶカプチーノ及び業務用専門店で購入された方へは

メーカーの時間外、またはメーカーの電話連絡が出来ない状態の時に

弊社店長が、メーカーサポートの代わってお受けいたします。

可能な限りフルタイム　メール対応

　　　　　　　　　info@e-espresso.net 　故障係

緊急の場合、　　　TEL：0946-21-2207　またｈ　090-5674-7185　　店長　つぼい

他店で購入されて電話される方がかなり多くあります。すいませんご遠慮くださいませ。

せめて、どうしようも無い時はメールでお願いします。

　　＜店長で可能な事：すべてではありませんのでご理解くださいませ　＞

　　　　　・ユニットが外れない

　　　　　・ユニットが装着できない

　　　　　・エア抜きランプが消えない（ニーナ）

　　　　　・カス受けが取れない

　　　　　・トレーが入らない

　　　　　・ミルクアイランドが上手く泡立ちをしなくなった

　　　　　・ミルクアイランドのターミナルのイボ部分から水が漏れる

　　　　　　　　　このあたりは店長でご助言が可能です。

　　＜不具合が出る前に、こんな事はありませんでしたか？　＞　　　

　　　　　・マシンの位置を動かした。

　　　　　・豆の種類、豆の焙煎を変えた。

　　　　　・フィルターを換えた。

　　　　　　　　　このような場合は、設定・セットを変える必要がある事も。

突然、動かなくなった！

　　　　　このような事は、あまりありません。

　　　　　予兆・前兆があります。　

　　　　　・水漏れが徐々に増えた

　　　　　・音が大きくなった　　ギーギーと言う音がしだした

　　　　　・立ち上がりが遅くなった

　　　　　・スイームの勢いが弱くなった

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　などなど

　　　　　　メンテナンス機能のある機種は

　　　　　　　　・徐石灰

　　　　　　　　・グリース塗布

　　　　　　　　・タブレットクリーニング洗浄

　　　　　　　ユニットの水洗い、本体ユニット装着部分の清掃これは確実に。

　エスプレッソマシンは壊れやすい機器ですが、扱い方によってかなり変わってきます。

　愛情を込めて、可愛がってくださいませ。

　このページのＴＯＰへ戻る